1. Responsable del tratamiento
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos, RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa de que el responsable del tratamiento de los datos personales es:
Proyectos Egoncu S.L.
CIF: B93311512
Domicilio social: Calle Ramiro Campos Turmo nº 1, 29602 Marbella, Málaga, España
Correo electrónico de contacto: info@adeslas.fabiussalud.es
2. Ámbito de aplicación
La presente política de privacidad regula exclusivamente el tratamiento de datos personales realizado a través del canal de WhatsApp Business, y complementa la política de privacidad general del sitio web.
3. Datos personales tratados
A través del canal de WhatsApp Business se podrán tratar los siguientes datos personales:
- Número de teléfono
- Nombre o identificador del usuario en WhatsApp
- Contenido de los mensajes intercambiados
- Información facilitada voluntariamente por el usuario durante la conversación
No se solicitan datos especialmente protegidos. No obstante, si el usuario facilitara voluntariamente información relativa a su salud u otros datos especialmente protegidos, estos serán tratados exclusivamente para atender su solicitud y conforme a la normativa aplicable.
4. Finalidad del tratamiento
Los datos personales se tratan con las siguientes finalidades:
- Atender solicitudes de información realizadas por el usuario
- Gestionar comunicaciones relacionadas con servicios solicitados
- Proporcionar atención al cliente y soporte
- Mantener comunicaciones informativas directamente relacionadas con la consulta realizada
En ningún caso los datos se utilizarán para fines incompatibles con los descritos.
5. Base legal del tratamiento
La base legal para el tratamiento de los datos personales es:
- El consentimiento del usuario, y/o
- La aplicación de medidas precontractuales, cuando el tratamiento sea necesario para atender una solicitud realizada por el interesado,
de conformidad con el artículo 6.1.a y 6.1.b del RGPD.
El usuario puede revocar su consentimiento en cualquier momento a través de los medios indicados.
6. Destinatarios y encargados del tratamiento
Los datos podrán ser tratados a través de la plataforma WhatsApp Business API, prestada por Meta Platforms, Inc., que actúa como encargado del tratamiento.
Este tratamiento puede implicar transferencias internacionales de datos, amparadas en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, conforme a la normativa vigente.
Puede consultarse la política de privacidad de WhatsApp/Meta en: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy
No se cederán datos a terceros salvo obligación legal.
7. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud del usuario y mientras exista una relación activa de comunicación, o durante los plazos legalmente exigidos.
8. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso
- Rectificación
- Supresión
- Oposición
- Limitación del tratamiento
- Portabilidad de los datos
mediante solicitud dirigida al correo electrónico: info@fabiussalud.es
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de su sitio web: https://www.aepd.es, si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.
9. Medidas de seguridad
El responsable del tratamiento adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
10. Modificaciones de la política
El responsable se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o cambios en el servicio. Las modificaciones relevantes serán debidamente comunicadas.
11. Contacto
Para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de datos personales a través de WhatsApp Business, el usuario puede contactar mediante el correo electrónico indicado anteriormente.
Nota: Este documento se muestra en formato HTML estático para máxima compatibilidad.